Esportes

Perguntas e respostas - Transmissão do Campeonato Paraibano 2021

Veja as perguntas e respostas frequentes sobre a transmissão do Campeonato Paraibano 2021 no Jornal da Paraíba.




Perguntas e respostas frequentes sobre a transmissão do Campeonato Paraibano 2021 no Jornal da Paraíba.

– Como assistir às partidas do Campeonato Paraibano 2021?

Para assistir aos jogos do Campeonato Paraibano, você pode assinar a plataforma de transmissão ao vivo do Jornal da Paraíba.

As transmissões começam no pré-jogo, pelo menos 30 minutos antes do início oficial das partidas. Para assistir aos jogos:
• Acesse o endereço: futebol.jornaldaparaiba.com.br/
• Clique no botão Entrar (localizado no canto superior direito)
• Faça o login com seu usuário e senha
• Clique no menu “Meus Ingressos”
• Na lista de jogos, aparecerá um botão “Assistir”, que estará habilitado no horário do jogo.

Se ainda tiver dúvidas sobre como se cadastrar e fazer sua assinatura, veja o passo a passo sobre como assinar o pay-per-view do Campeonato Paraibano 2021.

 

– Que horas o vídeo para assistir a partida fica disponível?

As transmissões começam no pré-jogo pelo menos 30 minutos antes do início oficial das partidas.

– Vou poder assistir ao jogo na íntegra depois?

 Estamos liberando a íntegra das partidas do Campeonato Paraibano no dia seguinte após cada duelo. 

 

– Como assistir aos melhores momentos?

Depois do fim de cada jogo, os gols e melhores momentos são publicados no site do Jornal da Paraíba e no canal do YouTube os melhores momentos da partida. 

 

– Vou conseguir assistir na televisão?

Caso a sua TV seja smart, basta acessar o navegador web do aparelho e acessar futebol.jornaldaparaiba.com.br. Você pode também utilizar algum aplicativo para transmitir a tela do seu computador/celular ou o Google Chrome.

Caso a sua TV não seja smart, você pode acessar via notebook e utilizar um cabo do tipo HDMI. O procedimento é o seguinte:

  • Conecte o cabo ou adaptador à entrada HDMI da TV;
  • Conecte a outra ponta do cabo ou adaptador ao notebook;
  • Na TV, acesse a saída de vídeo correspondente à porta HDMI usada;
  • Acesse as configurações de vídeo de seu notebook e ajuste a resolução, de acordo com a suportada pela TV e pela saída de vídeo do notebook.
    .

– Tem aplicativo para assistir no celular?

Não é necessário baixar nenhum aplicativo. Basta você acessar o site futebol.jornaldaparaiba.com.br

 

– Como saber se está travando a minha internet ou é problema na transmissão?

Caso haja travamento na sua transmissão, você pode seguir estas orientações:

  • Execute um teste de velocidade no Google para saber se a velocidade de download da sua internet está compatível com a transmissão em HD (720p). 
  • Recomendamos que utilize o navegador do Google Chrome. Se ainda houver travamento, acesse em uma aba anônima, pois alguma extensão do navegador pode comprometer o desempenho do seu navegador.
  • Confira se não há outro usuário consumindo dados na mesma rede e reduzindo o volume do seu pacote

 

– Como falar com o suporte se estiver com dificuldades para assistir as partidas que comprei?

Disponibilizamos os seguintes canais para atendimento aos torcedores.

Chat de Atendimento: Suporte ao Assinante

Problemas com assinatura: futebol_pb@jornaldaparaiba.com.br 

Cancelamento e restituição: financeiro@jornaldaparaiba.com.br

 

– Paguei via boleto e a partida não está disponível para assistir, e agora?

Para pagamento efetuados com boleto, precisa haver a compensação bancária para que haja a liberação do acesso aos jogos. Se necessário, fale com o Suporte ao Assinante utilizando o chat ou envie e-mail com antecedência para financeiro@jornaldaparaiba.com.br.

 

– Como cancelar minha compra?

Você pode oficializar o pedido de cancelamento pelo e-mail financeiro@jornaldaparaiba.com.br.

 

– O e-mail de confirmação do cadastro não chegou na minha caixa de entrada, o que fazer?

O e-mail de confirmação não é mais necessário para você acessar a plataforma e fazer sua assinatura. Caso ainda assim não consiga acessar, por favor entre em contato via Chat de Atendimento (Suporte ao Assinante) ou pelo e-mail futebol_pb@jornaldaparaiba.com.br.


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